Bewertung Agentur St. Raphael 24h Betreuung KG

Info

Agentur St. Raphael 24h Betreuung KG
Pappelweg 1
9061 Klagenfurt-Wölfnitz
https://straphael.at/

Bewertungen (1)

Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

1 Pflegerin war OK, daher war der Preis auch OK. Aber der Rest ist Schweigen.

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Am Anfang sehr freundlich. Aber wenn man dann eine Anliegen hatte, war Pflegeleitung sehr schwer erreichbar, wenn überhaupt.

Qualitätssicherung

Es wurde auf die Anforderungen nicht eingegangen. Ich habe den Eindruck, dass die Agentur Hausfrauen, die irgendwo in östlichen Nachbarländern sitzen, nach Österreich holt und Ihnen viel Geld verspricht. Ob die Pflegekraft für diesen Job geeignet ist und/oder eine Ausbildung hat, wurde nicht hinterfragt. Die Agentur hat uns dann mit dem Argument gekündigt, dass unsere Anforderungen zu hoch sind und sie keine Pflegerinnen mehr für meine Mutter findet.

Verbesserungspotenzial

Die Agentur sollte ensprechend des Anforderungsprofils die Pflegekräfte aussuchen. Es ist daher unumlässlich, dass die Agentur, die Pflegerinnen, die sie den Kunden zuteilen, persönlich kennt und auch dementsprechend einsetzt.

Das spricht dafür

1 Pflegerin waren echt OK. Aber sonst spricht nichts für diese Agentur.

Das spricht dagegen

Eigentlich war die Agentuleitung nie erreichbar, wenn wir was brauchten. EIne Pflegerin mit Atemgerät!!!!