Bewertung cura domo 24-Stunden-Betreuung GmbH

Info

cura domo 24-Stunden-Betreuung GmbH
Mühlgasse 13
2320 Schwechat
https://curadomo.at/24h-betreuung/

Bewertungen (3)

Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

Sehr teuer für die Leistung. Agentur kassiert auch sehr viel von den Pflegekräften was sehr gut vor den Kunden verschleiert wird.

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Sehr gut

Qualitätssicherung

Ist ok

Verbesserungspotenzial

Es wäre schön, wenn für die Agentur nicht nur das Geld im Vordergrund stehen würde. Das Menschliche kommt viel zu kurz. Nur der Profit zählt.

Das spricht dafür

Wenn man Glück hat, bekommt man gute Betreungskräfte.

Das spricht dagegen

Betreungskräfte werden von der Agentur wie Menschen Dritter Klasse behandelt. Teilweise verstehen die Betreuer nicht einmal was sie für einen Vertrag unterschreiben. Auch werden die Betreuer zu wenig darüber informiert was beim Patienten zu tun ist.
Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

Dazu kann ich mangels Vergleich keine fundierte Meinung abgeben.

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

War im Krankenhaus und in der ersten Begegnung durchaus positiv.

Qualitätssicherung

War durchaus positiv.

Verbesserungspotenzial

Besteht meiner Meinung nach Im Umgang mit den Pflegekräften und in der Vorabinformation der zu erwarteten Verhältnisse. In unserem Fall wurde negativ über den Verlauf der Krankheit kommuniziert und das hat eine gewisse Unsicherheit beim Pflegepersonal nach sich gezogen.

Das spricht dafür

In unserem Fall war die Pflegekraft perfekt auf Erwartungshaltung abgestimmt.

Das spricht dagegen

Pflegekräfte werden meinem Empfinden nach nicht ebenbürtig, respektvoll behandelt und nicht ausführlich über die pflegebedürftige Person informiert. Das gibt dem Pflegepersonal ein sehr unsicheres Gefühl in Bezug auf die zu erwartenden Arbeitsverhältnisse. Zudem wurde die Transparenz, den Aufenthalt bei der Familie nach dem Ableben der pflegebedürftigen Person betreffend, negativ bewertet. Menschlichem Agieren wird nach dem Ableben keinerlei Beachtung mehr geschenkt.
Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

Keine versteckten Kosten, alles sehr klar und transparent, keine Extrakosten bei Wechsel, etc.

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Sowohl der Gebietsleiter also auch die Zentrale sind gut erreichbar und sehr kompetent

Qualitätssicherung

Passt, regelmäßige Besuche einer diplomierten Pflegerin

Verbesserungspotenzial

Das spricht dafür

Große Agentur, daher viele PflegerInnen verfügbar, sehr routiniert, sehr freundlich, alles top organisiert.

Das spricht dagegen