Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:
Preis / Leistungsverhältnis
Die beiden Pflegerinnen meines Vaters (Pflegestufe 5, Demenzdiagnose) sind den besonderen Herausforderungen mehr als gewachsen. Das rechtfertigt den Preis auf jeden Fall.
Freundlichkeit & Erreichbarkeit
Keinerlei Probleme, Frau Hermentin, die Chefin persönlich kümmert sich um sehr viele Dinge
Qualitätssicherung
Laufende Besuche von Fachkräften, die den Pflegerinnen Inputs geben, Mappe mit detiallierten Plänen und Checklisten
Verbesserungspotenzial
Das spricht dafür
Die beiden Pflegerinnen wurden von Frau Hermentin vorgeschlagen, weil sie Erfahrung im Umgang mit Demenzkranken haben. Sehr kompetent. Gute Fachkräfte, die die Pflegerinnen unterstützen.
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:
Preis / Leistungsverhältnis
Ich habe im Gespräch mit Bekannten erfahren, wie andere Agenturen das
handhaben. Bei GUTBETREUT.AT mussten wir jedenfalls nicht mehr bezahlen,
aber hinsichtlich Professionalität und Engagement der Pflegerinnen
dürfte GUTBETREUT.AT aber viele Agenturen überflügeln. Wir haben den
Pflegerinnen monatlich den vereinbarten Betrag bezahlt, es gab nie
Probleme, alles wurde transparent abgewickelt. Bei der Beantragung eines
höheren Pflegegelds für meine Oma hat uns GUTBETREUT.AT sehr unterstützt.
Freundlichkeit & Erreichbarkeit
Das Team von GUTBETREUT.AT hat meine Großmutter im Bezirk Korneuburg bis
zu ihrem Ableben im Februar 2021 mit Hingabe gepflegt. Alle
Betreuerinnen waren herzlich, zuvorkommend und haben sich gut auf meine
Oma eingestellt, die in den letzten beiden Lebensjahren mit
fortschreitendem Alzheimer kämpfte. Mich hat beeindruckt, wie gut die
Pflegerinnen Deutsch konnten. Auch die Agenturletung (Frau Hermentin)
war stets für Fragen erreichbar und hat sich immer wieder aktiv nach dem
Wohlergehen der Oma und von uns Angehörigen erkundigt.
Qualitätssicherung
Das Erstgespräch zwischen Oma, mir und der Agentur fand in der Wohnung
meiner Oma statt. Jedes Detail wurde penibel notiert. Im Verlauf der
Pflege gab es wöchentliche Besuche einer diplomierten Krankenpflegerin
mit Zusatzausbildung für Demenz-Pflege. Die hat die Pflegerinnen
unterwiesen und sehr genau geschaut, dass alles passt. Die Pflegerinnen
selbst haben ihre Checklisten immer sher penibel erfüllt. Ich hatte da
stets ein gutes Gefühl.
Verbesserungspotenzial
Wollte GUTBETREUT.AT einer Arbeitskollegin empfehlen, deren Vater im
Mittelburgenland wohnt und Pflegebedarf hätte. Leider bedient die
Agentur das Burgenland nicht.
Das spricht dafür
Aus meiner Sicht das rundum beruhogende Gefühl, den geliebten Menschen in besten Händen zu wissen.
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:
Preis / Leistungsverhältnis
Die von Gutbetreut.at vermittelten Pflegekräfte konnten alle sehr gut Deutsch und hatten einschlägige Vorerfahrungen - trotzdem war die Preisgestaltung transparent und nachvollziehbar.
Freundlichkeit & Erreichbarkeit
Immer ein höflicher, persönlicher Umgangston, stets erreichbar
Qualitätssicherung
Durch regelmäßige Beuche von diplomierten Gesundheits- und KrankenpflegerInnen, klare und nachvollziehbare Checklisten. Schon beim Erstgespräch gab es eine Beurteilung der Gesamtsituation (Wohnung, Gesundheitszustand, ...) durch eine ausgebildete Fachkraft.
Verbesserungspotenzial
Schade, dass Gutbetreut.at nur in Niederösterreich und Wien tätig ist, wollte sie einer befreundeten Familie in der Steiermark weiterempfehlen, ging aber nicht.
Das spricht dafür
Tolles Gesamtpaket, Inhaber-geführte Agentur mit höchstem Engagement, verfügen über ein tolles privates Netzwerk zu kompetenten Pflegekräften in der Slowakei.
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:
Preis / Leistungsverhältnis
sehr transparente Preisgestaltung, bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden
Freundlichkeit & Erreichbarkeit
24/7 erreichbar, immer sehr freundlich und wertschätzend
Qualitätssicherung
passt, keine Beanstandung, laufend Rückfragen ob wir zufrieden sind
Verbesserungspotenzial
Das spricht dafür
sehr rasche Erledigung von Anfragen, sehr freundlich, transparent, unterstützen in allen Bereichen und reagieren rasch auf Veränderungswünsche oder -notwendigkeiten