Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:
Preis / Leistungsverhältnis
Meiner Meinung nach wird zu viel versprochen und nur kassiert
Freundlichkeit & Erreichbarkeit
Erreichbar war Hr. Pointner eigentlich immer
Qualitätssicherung
überhaupt nicht zufriedenstellend.
ein Beispiel hierfür: mein Vater lag die ganze Nacht in der "Scheisse" und dann war lt. Agentur
mein Vater schuld)
Verbesserungspotenzial
Die Agenturen geben nicht weiter um welchen Pflegefall es sich handelt
es kommt immer wieder von dem Pfelgepersonal : haben Sie Internet, was der Patient
muss zwei Mal aufstehen in der Nacht......, dies haben wir aber der Agentur mitgeteilt-Pflegerin wusste aber nichts davon
Wann etwas vorgefallen ist waren immer die Angehörigen oder der Patient schuldig aber nicht die Pflegerin.
Das spricht dafür
hier kann ich keine Antwort geben
Das spricht dagegen
Das Pflegepersonal will überhaupt nicht das sie kontrolliert werden, am liebsten ist Ihnen das der Patient im Bett liegt und sie im Internet sein können oder rauchen können.
Die Agentur müsste bevor sie eine Pflegerin zum Patienten schicken, offen und ehrlich alles mitteilen um welchen Patienten es sich handelt bzw. diePfleger(in) gehören vorher überprüft.