Bewertung Malteser Care GmbH

Info

Malteser Care GmbH
Margaretenstraße 22/3
1040 Wien
https://www.malteser.care/

Bewertungen (3)

Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

hohe Kosten; für Patient bzw. Angehörige schwer zu beurteilen, da der Vergleich fehlt

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

sehr zufriedenstellend

Qualitätssicherung

Verbesserungspotenzial

Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht beurteilter, da Vergleich und Übersicht in der 24h-Pflege generell fehlen

Das spricht dafür

Alle Betreuungskräfte waren sehr freundlich, bemüht und zuverlässig

Das spricht dagegen

Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

teure monatliche Gebühr mit einigen Zusatzkosten bei Neuanmeldungen nach Pflegerinnenwechsel

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Die Pflegeleitung ist am Anfang sehr bemüht, dann kommt es zur weiteren Betreuung von Case Managerinnen, die gut erreichbar sind.

Qualitätssicherung

Wir hätten uns mehr erwartet, nur haben wir nur das Basis-Paket gebucht und hätten für jede Visite extra zahlen müssen, da die monatlichen Kosten aber schon beträchtlich sind, haben wir auf eine Qualitätssicherung verzichtet.

Verbesserungspotenzial

Die monatliche Gebühr ist für den Einsatz überteuert.

Das spricht dafür

Wir haben uns mit der Betreuung einen späteren Platz im Malteser Heim erhofft, nur hier besteht keine Zusammenarbeit.

Das spricht dagegen

definitiv die Kosten der Agentur und falls man denkt dadurch bessere Pflegekräfte zu erhalten, dann irrt man sich leider.
Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

Insgesamt zu teuer. Kann sich der Patient nicht leisten. Geht sich auch mit Zuschuss und Pflegegeld nicht aus.

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Telefonisch gut erreichbar. Ruft zuverlässig zurück. Freundlich und kompetent.

Qualitätssicherung

Verbesserungspotenzial

Alles zufriedenstellend, aber der Preis ist zu hoch.

Das spricht dafür

Beide Betreuerinnen, die wir bisher kennen, sind sehr in Ordnung.

Das spricht dagegen

Leider auf Dauer nicht leistbar.