Bewertung Rodlauer24 - 24 Stunden Pflegebetreuung

Info

Rodlauer24 - 24 Stunden Pflegebetreuung
Hertha Firnberg Strasse 10/4-1-2
1100 Wien
https://24-stunden-pflege-rodlauer.at/

Bewertungen (2)

Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

nach Abwicklung des Vertrags kommen Kosten dazu, die vorerst nicht besprochen wurden und auch dann im Vertrag nicht aufscheinen,

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

die Freundlichkeit und Erreichbarkeit bezieht sich bei der Agentur nur auf das Erstgespräch bis der Vertrag unterschrieben ist, dann ist damit vorbei

Qualitätssicherung

gibt es keine, obwohl es eigentlich angepriesen wird

Verbesserungspotenzial

Ehrlichkeit beim Vertragsabschluss, das Versprochene und im Internet so gelobte sollte von Seiten der Agentur auch umgesetzt werden, es wirkt eher unseriös, es sollte auch Personal geschickt werden das den Wünschen der Kunden entspricht

Das spricht dafür

die rasche Vertragsabwicklung, halbe Stunde und die Agentur hatte einen Kunden mehr

Das spricht dagegen

bei Probleme oder Fragen kommt man nur zur Hotline, es wird versprochen dass sich jemand zurück meldet, aber es passiert da nichts. Für den Corona Test wird €180,- berechnet....ist aber weder im Vertrag noch bei der Information angeführt
Preis/Leistung:
Zuverlässigkeit der Agentur:
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner:
Kompetenz Ansprechpartner:
Freundlichkeit Ansprechpartner:
Erstgespräch mit Agentur:
Qualifikation der Pflegekräfte:
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen:
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte:
Laufende Qualitätsprüfung:
Pflegedokumentation:
Kostentransparenz:
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel):
Einstiegskosten:
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel:
Erledigung von Behördengängen:
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags:
Zahlungsabwicklung:

Preis / Leistungsverhältnis

Bei der Honorarlegung seitens der Agentur kam es häufig zu Fehler

Freundlichkeit & Erreichbarkeit

Ansprechpartner in Agentur war leider selten erreichbar. Behördenwege wurden von Familie erledigt

Qualitätssicherung

fand nicht statt

Verbesserungspotenzial

Das spricht dafür

Das spricht dagegen

Betreuerinnen konnten kein deutsch, obwohl wir für unsere allein lebende Mutter dies als unbedingt notwendig angaben, waren nicht in der Lage im Notfall die Rettung zu rufen, erfüllten ihre Aufgaben nur äusserst mangelhaft, Mißstände wurde an Agentur gemeldet, keine Reaktion,